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以廈門醫療衛生系統打造的“智慧健康”體系為例，當地創新利用雲計算、大數據等信息技術，不斷探索發展“互聯網+”健康醫療服務新模式，就是要讓群眾少跑路、看好病。
數據共享，服務更高效
小陳用手機確認支付結算後收到瞭一個取藥二維碼，憑借這個二維碼順利取藥。“用一部手機，就可以完成一系列操作，不用在掛號、繳費、取藥等人工窗口挨個排隊，看病方便多瞭。”他說。據悉，廈大附屬中山醫院是我省首個實現醫保移動支付的醫院，患者通過一部手機就能在就醫環節得到連貫性服務，突破瞭傳統就醫環節中“掛號難”“等候久”等問題，大大改善瞭患者的就醫體驗。
由廈門市公安局創建的e政務便民服務站，為市民們打造“傢門口不打烊的政務服務窗口”。
這一技術提升項目，是國內首個使用國產智控系統的工業4.0（工業智能化）技術落地案例。作為技術供應方，創辦僅4年的廈門奧普拓自控科技有限公司也以工業節能降耗市場為突破口，成為省內最先應用工業4.0技術的企業。
互聯互通的大數據平臺，為城市管理和政務服務架起瞭“高速公路”，亦有效節約瞭社會資源。童平平以教育領域為例介紹說，廈門率先探索“積分入學申報系統”，由經信局牽頭，公安、人社、衛計、國土、教育、地稅等部門主動打破信息孤島，直接實現數據互認，每年節省社會成本3000多萬元。
海峽兩岸文博會上，參觀者正在體驗智能傢居系統。
業務流程在“臺前”的順暢，則來自於“幕後”推動部門數據共享和協同應用的努力。“我們建成瞭城市基礎數據庫群，並搭建起全市跨部門、跨層級的信息共享、數據同步、業務協同的完整體系。”童平平說，此舉不僅促進瞭政務部門的資源共享，也提供基礎數據支撐政府向公眾開放信息。
貼近民生，群眾享便利
潘抒捷
“軟件與信息服務業是國傢人工智能產業政策發力的重點。”廈門火炬高新區管委會相關負責人表示，以軟件和信息服務產業為支撐，大數據、人工智能等新產業、新業態不斷湧現，本地企業也在智慧城市的具體建設項目中成長為行業龍頭。
9日上午，市民小陳突感腸胃不適，他在同事的幫助下登錄“廈門大學附屬中山醫院”微信公眾號，綁定醫社保卡後成功預約瞭當天下午“消化內科”的普通門診號。按時到醫院候診的小陳，不一會便聽到叫號系統喊出瞭自己的名字。醫生經過診斷後為小陳開出瞭處方，他的微信上立即收到一份顯示瞭包括費用總額和藥物名稱在內的“門診結算提醒”。
東南網4月13日訊（福建日報記者 潘抒捷 楊珊珊 廖麗萍）搭乘公交，手機掃碼可體驗先乘車後付款的便捷；看病就診，一鍵結算免去排隊繳費取藥的麻煩……在廈門，智慧城市的建設成果融入日常生活，不斷提升群眾的獲得感。
網約車駕駛員王麗萍提起從業資格許可的辦理，最大的感受是快，“提交個人信息和承諾材料後，十分鐘不到就搞定瞭”。而以往，資格審查要先到窗口遞交材料，再由運輸管理部門把信息提交給公安部門，需一到兩個工作日才能出結果。
比如，美亞柏科在大數據人工智能產業領域是全球最大的電子數據取證公司；網宿科技是中國最大的CDN及IDC綜合服務提供商，商集票據識別技術位居全球第三；精圖信息在智慧城市及行業應用產業領域是國內領先的空間信息綜合服務商；智業軟件在醫療衛生和健康領域信息化全國領先。
智慧城市建設是一項復雜的系統工程，必須基於城市本身的問題，有針對性地予以解決。這是一個長期持續的過程，需要多個部門協同參與。不過，目前一些地方在認識上還有誤區：其一，對城市的獨特性考慮不周，脫離當地實際一哄而上，甚至盲目復制；其二，受部門之間互聯互通不暢所限，存在信息孤島問題，以及由此造成數據庫重復建設等資源浪費現象。
福建日報記者周思明
“各部門隻需將已開發的應用軟件直接部署在平臺上，省錢又省力。”廈門市經濟和信息化局總工程師童平平說，不隻是網約車司機審核，“i廈門”平臺對接瞭14個政府部門的50多個業務應用，提供政務、生活、健康、教育、文化、交通、社保等452項在線惠民服務。
扣準需求，促產業發展
從廈門的實踐看，當地選擇找準需求、把握問題，並在建設智慧城市中加以解決，避免走彎路。早在我省2000年決策建設“數字福建”後，廈門為破解重復建設和多頭管理難題，便從機制上入手，推動網絡基礎設施共建共享、互聯互通，不斷夯實智慧城市建設基礎；而後，又建成市民基礎數據庫、法人基礎數據庫等涉及個人與企業的城市基礎數據庫群，持續構建政務數據共享開放體系。這些舉措有效整合瞭資源，搭建起全市跨部門、跨層級的信息共享和業務協同機制，打破信息孤島，實現瞭部門間數據互認。
(東南網)
據介紹，目前，廈門形成瞭全市統一的掛號預約平臺，患者可以通過電話、網絡、微信、App等渠道自主預約就診，使用包括現金、微信、支付寶、銀聯等支付方式自助結算就診費用，結算等候時間平均壓縮近三分之二。
廈門智慧城市樹典范
辦理時間得以壓縮，源於業務流程的改變。去年，當地在“i廈門”一站式惠民服務平臺上線出租汽車服務應用。按照新模式，運管部門經辦人員接收資料後，即可通過系統與公安部門進行自動化核驗，及時知曉申請人是否符合從業條件。
借助“i車位”，廈門市民能享受更加便捷的停車服務。
智慧城市的建設和運轉，並不局限於相關部門和單位之間的信息互通與管理，更要在日常生活中貼近民生服務需求，讓群眾享便利。
實際上，數字經濟將為智慧生活帶來更多可能。“我們正在與科牧智能合作推出衛生間智能中控系統，消費者能輕松地通過語音控制浴室的燈光、氣溫、水溫等數據，還能實時瞭解天氣和新聞。”廈門雲知芯智能科技有限公司副總裁陸陽說，企業將通過提高人工智能底層技術，賦能更多企業，助力智慧城市建設。
據介紹，今年，廈門全市軟件和信息技術服務業將力爭實現軟件業務收入1500億元，重點瞄準大數據與人工智能等新興產業細分領域，著力推動互聯網、大數據、人工智能與實體經濟深度融合，爭創國傢數字經濟示范區，建設數字經濟強市。
“9 18”投洽會上，廈門企業開發的人臉識別技術受到外商關註。
近年來，得益於智慧城市的建設，廈門相關產業得到瞭長足的發展。數據顯示：2017年，廈門軟件園園區企業實現營業收入838.7億元，同比增長19.6%，實現稅收30.52億元，同比增長20.31%。同時，在科技部火炬中心最新公佈的43傢國傢火炬計劃軟件產業基地2017年度最新榜單中，綜合排名第七，成長性指標蟬聯第一名。
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城市發展的破局之選
據介紹，目前廈門城市基礎數據庫群中，市民基礎數據庫匯聚共25大類與市民相關的業務數據，覆蓋全市100%人口，為33個部門、多個業務領域提供數據共享服務；法人基礎數據庫匯聚10大類與法人相關的業務數據，覆蓋全市100%企業，為31個部門、多個業務領域提供服務；空間數據庫匯聚各類地圖圖層175個，為25個部門、多個業務領域提供服務；電子證照共享庫共登記40個部門，為網上審批提供支撐。
近年來，隨著城市化進程持續推進，一些城市承載的人口不斷增加，乃至出現入學難、出行堵等困擾城市進一步發展的“城市病”。面對難題，通過建設智慧城市，借助新一代信息技術，精細化城市建設與管理，已成為多數城市發展的破局之選。
早在2007年，廈門就在市民基礎數據庫的基礎上，率先建成瞭國內第一個基於健康檔案的區域醫療衛生信息服務平臺 廈門市民健康信息系統，為廈門市95%以上的常住人口建立瞭全方位、全周期的終身電子健康檔案。“醫生可以直接從網上調看，避免患者轉院時重復檢查。”童平平說，這份電子健康檔案不僅用於患者治療用藥提醒、檢驗檢查結果共享等，也向市民開放，實現醫療衛生資源的互聯互通，減少重復檢查，節省醫療費用支出。
3月30日，廈企金龍客車拿到瞭國內首張面向無方向盤的無人駕駛汽車測試牌照，其與百度公司聯合生產的國內首款商用級無人駕駛汽車 “阿波龍”進行上路測試。據介紹，該項目預計在今年7月量產，並率先在廈門軟件園三期試運營。
案例
奧普拓：智控應用步步為營
事實上，讓群眾切身感受到信息化帶來的便利，把推進信息化與提高公共服務水平結合起來，正是智慧廈門追求的目標之一。如今，當地適應群眾對智慧交通、智慧教育等方面的期待和需求，為市民的衣食住行插上信息化的翅膀。
設備價值提升約20%，蒸汽壓力波動率下降50%；主料節煤率為1.2%，每年節煤量約1570噸，金額約80萬元；節省人工4~8名，每年可減少成本40萬~80萬元……這是廈門中順能源(新陽熱電)安裝APC碳排放智能管理系統後取得的變化。通過這項技術提升改造，它成為全國首座應用國產智控系統的無人化智能發電廠，並在節能降耗、生產效率、設備健康等方面實現蛻變。
“APC就是英文Advanced Process Control的英文縮寫，直譯過來就是高級過程控制，國內也有稱之為先進控制的。”奧普拓董事長 丹雷博士介紹，APC技術可以自主采集工業制造企業設備運行的海量數據，進行在線分析後自動生成系統數學模型，並形成智能工控系統，再通過應用一系列的高端控制優化算法（如多變量控制、模型辨識、非線性優化等），自動控制全生產流程智能運轉，進行工況預測和實時反饋幹預，提高生產流程智能化水平。
“這項技術可以最大化排除人為決策和幹預導致的不確定因素，將能耗和設備損耗降到最低，並提升生產效率和產品精度。” 丹雷為記者描述瞭APC在熱電廠中的應用場景。在熱電廠鍋爐運轉中，溫度過高或過低都會造成設備損耗。以往，工廠隻能讓眾多工人24小時輪班值守，發現溫度偏離正常值後手動調節，這要求工人全程盯守不能出錯。即便如此，每個工人的操作習慣（反應快慢、操作時機等）的差異也還是會讓鍋爐“疲於應付”，出現損耗。而APC控制系統可以自動對比分析參數，預測溫度變化的趨勢，實現穩定、連續的秒級微調，明顯減少鍋爐的溫度波動，從而讓鍋爐“青春常駐”，減少檢修頻次、延長使台北市清洗抽油煙機｜台北市清洗抽油煙機公司用壽命。
“這隻是奧普拓技術的應用場景之一。事實上，由於奧普拓的智控系統采用基於多輸入/多輸出信號的數值模型，而無關被控系統的運行機理，所以可以高效地在各種工業企業和系統中快速推廣。” 丹雷介紹說。
奧普拓最初是從樓宇中央空調入手，推廣自己的工控技術。“中央空調是一個低危系統，即便異常停機，抽油煙機清洗桃園｜抽油煙機清洗廠商桃園大傢也隻會覺得熱一點，所以對新技術接受程度非常高。” 丹雷說。
雖然在中央空調智控市場中順利推進，但這對於APC系統來說無疑還是“大材小用”。
近年來，國傢產業政策在節能減排方面不斷發力。然而，很多企業的排放數據都是手動上報，數據不真實、不連續、不實時的情況時有發生。201 7年底，廈門市為瞭落實“十三五”控制溫室氣體排放方案節能降耗的政策，決定啟動建設“廈門市碳排放智能管理雲平臺”。奧普拓被廈門市識中，經過多次接洽後成為平臺承建方。
據瞭解，該平臺由政府采購建設，將廈門市66傢5000噸標煤以上企業納入監測，可以自動采集數據，自動核算碳排放量，幫助企業便捷規范地生成碳排放報告；同時，平臺提供的碳排放分析與診斷功能，有助於企業發現生產流程中的節能降碳空間。而今，該平臺已經順利運轉，並被廈門市發改委列入2018年市低碳試點城市建設重點項目。
智能物流系統是復旦附屬中山醫院廈門醫院一大亮點，檢驗標本、術中病理、臨時處方等平均2分鐘內就可傳輸至指定接收地點。圖為護士將藥品放入智能物流系統。
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近年來，廈門在省委省政府的領導下，不斷夯實智慧城市建設基礎，持續構建政務數據共享開放體系，依托重點項目致力提升公共服務水平，取得瞭顯著成效，並獲得“中國十大智慧城市”“2017中國智慧城市示范城市”等榮譽稱號。
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